Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment isabartoli.com (le "Site", "nous", "notre"), spécialisé dans la vente de remorques, collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur isabartoli.com, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil : votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et les cookies installés. Ces informations, que nous appelons les "Informations sur l'appareil", nous aident à comprendre comment vous utilisez le Site.

Nous collectons ces données à l'aide des technologies suivantes :

• Les cookies : des petits fichiers de données placés sur votre appareil.
• Les fichiers journaux : ils enregistrent les actions du Site, comme votre adresse IP, votre fournisseur d'accès Internet, et les pages que vous visitez.
• Les balises web, tags et pixels : des fichiers électroniques qui suivent votre navigation sur le Site.

Lorsque vous passez une commande, nous collectons également des informations spécifiques comme votre nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone. Ce sont vos "Informations de commande".

Dans cette politique, les "Informations personnelles" désignent à la fois les Informations sur l'appareil et les Informations de commande.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les Informations de commande pour traiter et honorer vos achats (paiement, expédition, facturation). Nous les utilisons aussi pour communiquer avec vous, détecter d'éventuelles fraudes et, si vous le souhaitez, vous envoyer des informations sur nos produits et services.

Les Informations sur l'appareil nous servent à repérer les risques de fraude (via votre adresse IP) et à améliorer le Site en général. Cela nous permet d'analyser le comportement de nos clients pour optimiser nos services et nos campagnes marketing.

3. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider dans nos activités commerciales, notamment pour :

• L'hébergement de notre boutique : nous utilisons un service de boutique en ligne qui gère vos informations.
• L'analyse de votre navigation : nous utilisons des outils comme Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
• Respecter la loi : nous pouvons être amenés à partager vos informations si la loi l'exige (assignation, mandat de perquisition, etc.) ou pour protéger nos droits.

4. Vos droits

Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen, vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Si vous souhaitez exercer ce droit, contactez-nous.

Nous traitons vos informations pour honorer les contrats que nous passons avec vous (vos commandes) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes.

5. Conservation des données

Nous conservons vos Informations de commande tant que vous ne nous demandez pas de les supprimer.

6. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

7. Nous contacter

Pour toute question ou réclamation concernant nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous contacter par e-mail à support@isabartoli.com ou par courrier à l'adresse suivante : 112 Rue de Provence, 30340 Salindres